L’entreprise
Artik, c’est une équipe dédiée à vous offrir les meilleures portes et fenêtres sur le marché en termes de design, durabilité, innovation et performance énergétique. Ça fait plus de 25 ans que nous rehaussons l’esthétisme des habitations.
Mot du président
Bienvenue sur le site Web d’Artik!
En tant que président, c’est avec plaisir que je vous présente nos produits et services. Je souhaite que vous trouviez, sur notre site, toute l’information dont vous avez besoin afin de découvrir et de choisir les produits qui conviennent à votre projet.
Chez Artik, nous sommes fiers de la valeur ajoutée de nos produits en matière de portes et fenêtres. Notre succès se traduit par notre engagement à mener à bien votre projet de construction ou de rénovation, et ce, en vous offrant des produits de qualité supérieure qui savent répondre à vos attentes tout en respectant votre budget. C’est la mission que nous nous sommes fixée chez Artik, puisque la qualité est une économie!
Notre entreprise investit constamment dans la recherche et l’innovation pour vous offrir des produits de fenestration extrêmement esthétiques, performants et durables. La volonté de nous surpasser, de la conception à la fabrication, n’a d’égale que la fierté que nous avons à vous offrir les meilleurs produits sur le marché.
Choisir Artik, c’est vous assurer de la qualité des composantes, de la précision et de la fiabilité des procédés de fabrication, et surtout du professionnalisme d’une équipe constituée de travailleurs hautement qualifiés.
Je vous invite à visiter et revisiter notre site. De nouveaux produits y sont présentés régulièrement, toujours dans le but de vous faire une offre parmi les plus complètes sur le marché.
En choisissant Artik, vous avez l’assurance d’obtenir entière satisfaction!
Michel Bergeron
Président
Une mission bien cadrée
Notre mission est simple : améliorer votre confort et vous faire profiter d’une grande tranquillité d’esprit grâce à nos portes et fenêtres performantes et durables.
Une vision transparente
On veut être toujours plus efficaces en simplifiant nos processus. Notre but : accroitre notre notoriété et augmenter nos parts de marché.
Un oeil sur nos valeurs
Passion
On s’engage avec fierté et plaisir dans tout ce qu’on fait.
Proximité
On est tissés serrés et on aime créer des liens de confiance.
Flexibilité
On est ouverts d’esprit et attentifs aux besoins.
Transparence
On donne toujours l’heure juste avec la bonne info au bon moment.
Regard sur la petite histoire d’une grande compagnie
Artik a été fondée par Michel Bergeron, qui occupe encore aujourd’hui le poste de président. Cet expert souhaitait offrir au marché du Québec des portes et fenêtres d’une qualité supérieure. Ainsi, en 1998, après s’être entouré d’une équipe de travailleurs et de professionnels hautement qualifiés, il a ouvert une première usine Artik à Saint-Nicolas.
La demande pour des portes et fenêtres de qualité supérieure était telle que l’entreprise s’est vite retrouvée à l’étroit dans ses locaux. En 2002, quatre ans après l’ouverture, l’entreprise a déménagé dans une usine de 7000 pi2 à Saint-Apollinaire. Quatre ans plus tard, toujours pour s’assurer de répondre à une demande soutenue, M. Bergeron a piloté un projet d’agrandissement de 3000 pi2.
Artik a écrit une grande page de son histoire au printemps 2009, alors qu’elle a fait l’acquisition d’un fabricant de portes et fenêtres dans la région de Québec. À la suite de cette acquisition, les installations ont encore été agrandies de 5000 pi2.
Au printemps 2013, Artik achète un manufacturier de portes et fenêtres établi dans la région de l’Estrie.
Afin de pouvoir agrandir son offre de produits, en 2017 Artik devient partenaire d’un manufacturier de porte d’acier, dans la région de Québec. Toujours dans le but d’offrir une offre de produit variée et performante à sa clientèle.
En 2022, Artik se munit d’équipement technologique pour offrir des produits d’une précision inégalée. Un agrandissement de 6000 p2 supplémentaire est nécessaire.
Après plus de 25 ans à offrir des produits de qualité supérieure, adaptés aux exigences du marché et du climat d’ici, Artik continue d’ouvrir la porte à l’innovation.
Un service à la clientèle dévoué et transparent
Imaginer, fabriquer et distribuer les meilleures portes et fenêtres écoénergétiques et esthétiques, c’est l’engagement de notre équipe. Commande spéciale, conseil, projet sur mesure, nous trouvons toujours des solutions pour optimiser votre projet de rénovation ou de construction.
MICHEL BERGERON
Président
JOCELYN BERGERON
Directeur général
JEAN-FRANÇOIS BEAULIEU
Directeur ventes et marketing
CINDY MAURICE
Représentante des ventes
PIERRE-LUC BILODEAU
Représentant des ventes
DENIS VALLIÈRE
Représentant des ventes
REMY CAYER
Directeur des services administratifs
GUYLAINE MARTINEAU
Préposée à l’approvisionnement
ALAIN LAVERTUE
Directeur Ingénierie et R et D
PASCALE CÔTÉ
Préposée à la mise en production
SOPHIE LAROSE
Technicienne comptable et réceptionniste
CHANTAL BOUDREAU
Préposée au service après-vente
AKILIANA PICARD
Adjointe aux ventes
YVES JEAN
Directeur d’usine
ANGELA BERGERON-AUBIN
Directrice de production
ANTHONY BERGERON
Directeur du service à la clientèle
SAMUEL BERGERON
Directeur informatique
ALONSO
Porte-parole
Nos garanties et certifications en portes et fenêtres
Fabriqués depuis près de 25 ans par une main-d’œuvre hautement qualifiée, les produits Artik n’intègrent que les meilleures composantes. C’est pourquoi ils sont offerts avec une garantie des plus complètes, qui vous assure une tranquillité d’esprit incomparable.
Les profilés de PVC qui entrent dans la fabrication de portes et des fenêtres Artik comportent un nombre inégalé de chambres d’air, ce qui favorise l’isolation thermique et la solidité de la structure. Et grâce à un procédé d’assemblage par thermofusion très précis (l’ensemble est doté d’une rigidité, d’une stabilité et d’une efficacité énergétique), seul un verre énergétique de la plus haute qualité est utilisé dans la fabrication des produits Artik.
Outre l’utilisation de la meilleure qualité de matériaux, Artik exerce un contrôle de la qualité systématique sur l’ensemble de sa production, garantissant la conformité de chacune des portes et fenêtres avant même leur sortie de l’usine.
Garanties limitées
Artik garantit que ses produits sont fabriqués selon les règles de l’art avec des matériaux de première qualité et qu’ils sont exempts de toute défectuosité. Cette garantie, limitée par les dispositions ci-dessous, entre en vigueur à compter de la date de livraison, et elle s’applique à des usages résidentiels seulement.
Afin d’honorer les dispositions ci-dessous, les produits doivent être installés selon les règles de l’art, d’aplomb et d’équerre, pour valider cette garantie limitée.
La responsabilité d’Artik se limite aux remplacements des pièces jugées défectueuses et n’inclut pas les frais de main-d’œuvre, de transport et d’installation.
Si au moment d’honorer cette garantie, des matériaux ou pièces identiques ne sont pas disponibles, Artik se réserve le droit de leur substituer des matériaux et des modèles de qualité comparable, sans être obligée de remplacer l’ensemble des produits si seulement l’un ou quelques-uns d’entre eux sont défectueux.
Pour honorer cette garantie, Artik peut, à sa discrétion, choisir de réparer, de remplacer ou de créditer tout produit défectueux moyennant paiement par le client de frais égaux au prix d’achat de ceux-ci divisé par la durée de la garantie applicable et multiplié par le nombre d’années écoulées sur ladite garantie.
La réparation et le remplacement des produits par Artik n’ont pas pour effet de prolonger cette garantie limitée ni d’instituer une nouvelle période de garantie limitée.
Cette garantie est entièrement transférable, pour sa durée complète, à l’unique condition que l’acheteur puisse fournir la facture originale d’achat des produits.
Artik offre une garantie limitée de 20 ans sur tous les profilés de PVC, de fenêtres et de portes-patio
Cette garantie vous protège, dans des conditions d’usage normal, contre la décoloration majeure, la pourriture, la rouille, la corrosion, les piqûres de corrosion, l’écaillement ou le boursouflement.
Artik offre une garantie limitée de 20 ans sur les panneaux à vitrage scellé
Artik offre une garantie limitée de 20 ans sur les panneaux à vitrage scellé à faible émissivité (Low-e) et de 10 ans pour tous autres panneaux à vitrage scellé, installés par Artik dans les produits de fenêtres et de porte-patio. Cette garantie vous protège contre la formation d’un film ou d’un dépôt de poussière sur les surfaces internes du panneau à vitrage scellé causé par un manque d’étanchéité du joint (et non par un bris de verre), et qui constituerait une obstruction appréciable à la vision.
Cette garantie vous couvre pour une période de 1 an pour les défauts de fabrication interne du verre qui obstruent la vue, tels que : œil, bulle, égratignure, saleté et poussière. Les défauts doivent être perceptibles sous la règle : 3 pieds/3 secondes, soit être visibles à l’œil nu dans une distance maximale de 3 pieds et être facilement perceptibles dans un délai maximum de 3 secondes.
Artik garantit également le bris spontané de verre dans les fenêtres (n’est pas couvert dans les vitraux de porte d’acier et de porte-patio) pour une période de 1 an suivant la date de livraison du produit. Le bris sera défini par une fissure sur la partie interne du verre et il ne devrait pas y avoir de point d’impact sur le vitrage. Cette garantie exclut les verres scellés vendus seuls (non installés par Artik).
Artik offre une garantie limitée de 10 ans sur la quincaillerie
Cette garantie s’applique aux fenêtres et aux portes-patio, contre toutes défectuosités se manifestant dans des conditions d’usage normal.
Artik offre une garantie limitée de 10 ans sur la peinture
Cette garantie couvre la peinture sur des produits (fenêtres, portes-patio et portes d’acier) de PVC et d’aluminium, contre tout fendillement, pelage, gonflement, changement de couleur majeur et farinage important.
La présente garantie est applicable dans le cadre d’un usage normal et n’est pas applicable si le produit en cause est endommagé ou détérioré par, à cause ou en raison de :
- défauts découlant de conditions ou polluants atmosphériques ambiants anormaux.
- utilisation de produits diluants, solvants, abrasifs sur la surface ou si la surface n’a pas fait l’objet d’un entretien régulier depuis au moins 1 an.
- vandalisme, facteur externe, usage abusif ou inapproprié.
Si une pièce défectueuse doit être repeinte à la couleur d’origine, Artik ne peut être tenue responsable de la variation de couleur imputable au temps par rapport aux autres éléments d’origine.
Artik offre une garantie limitée de 10 ans sur les portes d’acier
Cette garantie couvre le panneau de porte et latéral contre tout défaut de fabrication imputable aux matériaux. Le gauchissement jusqu’à ¼ po est accepté.
Le descellement des unités de verre ou de vitraux est garanti pour une période de 10 ans suivant la date de production. Cette garantie ne couvre pas le bris spontané de verre ni les égratignures sur la partie externe du verre. La vibration des verres dans certains modèles n’est pas considérée comme un défaut.
- Les vitraux de porte sont assujettis aux garanties de nos fournisseurs (Novatech, Verre-Select).
Artik offre une garantie limitée de 10 ans sur l’aluminium
Cette garantie s’applique au recouvrement d’aluminium sur les fenêtres hybrides, portes-patio hybrides et recouvrement de cadre de portes d’acier. Elle vous couvre contre le pelage, l’écaillage, le cloquage ou le craquelage.
- Sont exclus de cette garantie les produits avec une surface sur laquelle s’accumule une eau stagnante ou qui est nettoyée avec un produit abrasif ou chimique.
Artik offre une garantie limitée de 1 an sur les frais de main-d’œuvre
Cette garantie s’applique au remplacement ou la réparation d’une pièce défectueuse, durant 1 an. Après ce terme et jusqu’à la fin du terme des garanties des composantes, la responsabilité d’Artik se limite au remplacement et à la réparation des pièces jugées défectueuses par des pièces identiques ou comparables et n’inclut pas les frais de main-d’œuvre, de transport et d’installation. En effet, tous les autres frais (transport, prise de mesure, installation, etc.) sont exclus de la présente garantie et demeurent la responsabilité du client.
Cette garantie limitée ne s’applique pas :
- aux produits soumis à des abus, utilisés à mauvais escient, mal entretenus, incorrectement installés, brûlés, tachés, salis, déformés ou autrement endommagés par négligence, accident ou volontairement;
- aux produits manipulés, modifiés, réparés ou autrement altérés de quelque façon que ce soit par toute personne autre que Artik ou l’un de ses représentants autorisés;
- à la détérioration d’une composante ou au vieillissement externe (surface) des produits résultant de l’âge ou de l’usure normale;
- à la perte de jouissance des produits durant le temps nécessaire à l’application de cette garantie limitée ni à tous autres dommages et inconvénients, directs et indirects, découlant de l’utilisation des produits.
Cette garantie limitée constitue la seule et unique garantie donnée par Artik sur ses produits et aucun vendeur ni leur mandataire ou employé n’est autorisé à modifier, prolonger ou élargir la présente garantie au nom d’Artik.
ENERGY STAR
Les produits de fenêtrage homologués ENERGY STAR ont fait l’objet d’essais indépendants et ont été certifiés comme faisant partie des produits les plus écoénergétiques sur le marché. Opter pour des portes et fenêtres écoénergétiques contribue à la réduction des coûts énergétiques résidentiels, des courants d’air froid, de l’accumulation de condensation et du bruit provenant de l’extérieur. Un tel choix peut permettre de faire une économie d’énergie pouvant représenter jusqu’à 12 % de la facture de chauffage.
Pour être homologués ENERGY STAR, les produits de fenêtrage doivent satisfaire à des exigences techniques strictes relatives à la performance thermique et structurelle. Pour porter le sceau ENERGY STAR, les portes et fenêtres doivent également être étanches à l’air.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site Web de l’Office de l’efficacité énergétique.
Le National Fenestration Rating Council (NFRC)
Cet organisme américain a mis en place un mécanisme indépendant d’évaluation de la performance des produits de fenêtrage. La norme de qualité du National Fenestration Rating Council indique de façon détaillée le rendement énergétique d’un produit, en donnant notamment son taux de transfert de chaleur, son coefficient d’apport par rayonnement solaire, son étanchéité à l’air et à l’eau ainsi que sa capacité de résistance au vent et à la condensation. En consultant le site du NFRC, il devient facile de comparer différents produits quand vient le temps de choisir ses portes et fenêtres.
Pour en savoir plus, visitez le site du NFRC (en anglais seulement) : nfrc.org
