Garanties

Des produits à haut rendement énergétique, conçus pour durer!

Fabriqués depuis près de 15 ans par une main-d’œuvre hautement qualifiée, les produits Artik n’intègrent que les meilleures composantes. C’est pourquoi ils sont offerts avec une garantie des plus complètes, qui vous assure une tranquillité d'esprit incomparable.

Nos garanties

• 20 ans sur les profilés de PVC
• 20 ans sur le verre énergétique
• 10 ans sur la quincaillerie
• 1 an sur la main-d'œuvre

Conception remarquable, durabilité formidable

Les profilés de PVC qui entrent dans la fabrication des portes et des fenêtres Artik comportent un nombre inégalé de chambres d'air, ce qui favorise l'isolation thermique et la solidité de la structure. Et, grâce à un procédé d'assemblage par thermofusion très précis, l'ensemble est doté d'une rigidité, d'une stabilité et d'une efficacité énergétique surpassant les normes les plus élevées. De plus, afin de vous assurer le meilleur rendement énergétique, seul un verre énergétique de la plus haute qualité est utilisé dans la fabrication des produits Artik.

Outre l'utilisation de la meilleure qualité de matériaux, Artik exerce un contrôle de la qualité systématique sur l'ensemble de sa production, garantissant la conformité de chacune de ses portes et fenêtres avant même leur sortie de l'usine.

Pour connaître en détail la garantie des portes et fenêtres Artik

Garantie limitée

Artik garantit que ses produits sont fabriqués selon les règles de l'art avec des matériaux de première qualité et qu'ils sont exempts de toute défectuosité. Cette garantie, limitée par les dispositions ci-dessous, entre en vigueur à compter de la date de livraison, et elle s’applique à des usages résidentiels seulement.

Artik offre une garantie limitée de 1 an sur les frais de main-d'œuvre

Cette garantie s’applique au remplacement ou à la réparation d'une pièce défectueuse, durant un an. Après cette période et jusqu'à la fin de la période de garantie des composantes, la responsabilité d'Artik se limite au remplacement et à la réparation des pièces jugées défectueuses par des pièces identiques ou comparables et n'inclut pas les frais de main-d'œuvre, de transport et d'installation.

Artik offre une garantie limitée de 20 ans sur tous les profilés de PVC

Cette garantie vous protège, dans des conditions d'usage normal, contre la décoloration majeure, la pourriture, la rouille, la corrosion, les piqûres de corrosion, l'écaillement ou le boursouflement.

Artik offre une garantie limitée de 20 ans sur tous les panneaux à vitrage scellé de verre à faible émissivité (LOW-E) et de 10 ans sur tous les autres panneaux à vitrage scellé et sur les unités décoratives de porte.

Cette garantie vous protège seulement contre la formation d'un film ou d'un dépôt de poussière sur les surfaces internes d’un panneau qui est causée par un manque d'étanchéité du joint (et non par un bris de verre) et qui obstrue la vision de façon appréciable.

Artik offre une garantie limitée de 10 ans sur la quincaillerie

Cette garantie, qui s’applique aux fenêtres et aux portes coulissantes, vous protège contre toute défectuosité se manifestant dans des conditions d'usage normal.

Les produits doivent être installés selon les règles de l'art, d'aplomb et d'équerre pour que cette garantie limitée soit valide.

La responsabilité d'Artik se limite au remplacement des pièces jugées défectueuses et n'inclut pas les frais de main-d'œuvre, de transport et d'installation.

Si, au moment d'honorer cette garantie, des matériaux ou pièces identiques ne sont pas disponibles, Artik se réserve le droit de leur substituer des matériaux ou des pièces de qualité comparable, sans être obligée de remplacer l'ensemble des produits si seulement l'un ou quelques-uns d'entre eux sont défectueux.

Pour honorer cette garantie, Artik peut, à sa discrétion, choisir de réparer, de remplacer ou de créditer tout produit défectueux, moyennant paiement par le client de frais égaux au prix d'achat du produit en question, divisé par la durée de la garantie applicable et multiplié par le nombre d'années écoulées relativement à ladite garantie.

La réparation et le remplacement des produits par Artik n'ont pas pour effet de prolonger cette garantie limitée ni d'établir une nouvelle période de garantie limitée.

Cette garantie limitée ne s'applique pas :

1. aux produits soumis à des abus, utilisés à mauvais escient, mal entretenus, incorrectement installés, brûlés, tachés, salis, déformés ou autrement endommagés par négligence, par accident ou volontairement;
2. aux produits manipulés, modifiés, réparés ou autrement altérés de quelque façon que ce soit par toute personne autre qu’un employé d’Artik ou l'un de ses représentants autorisés;
3. à la détérioration d'une composante ou au vieillissement externe (surface) des produits qui résultent de l'âge ou de l'usure normale;
4. à la perte de jouissance des produits durant le temps nécessaire à l'application de cette garantie limitée ni à tous les autres dommages et inconvénients, directs et indirects, découlant de l'utilisation des produits.

Cette garantie limitée est la seule et unique garantie donnée par Artik pour ses produits, et aucun vendeur, mandataire ou employé n'est autorisé à modifier, prolonger ou élargir la présente garantie au nom d’Artik.